消除IT部分与事务部分之间的妨碍并树立协作伙伴联系需求更多的时刻和尽力，为了取得事务效果，支付这些尽力是值得的。

  消除事务孤岛，树立跨职能部分，引入商业伙伴，这些都是对IT部分与事务部分协同作业的要求，CIO多年来一向在致力于满意这些要求。

  尽管提出了这样的要求并遍及认同，许多CIO依然难以让IT部分和事务部分有用协作。软件开发商Dynatrace公司在2021年发布的一份陈述标明，在承受查询的700名CIO中，49%的受访者表明，他们的IT部分和事务部分依然继续在孤岛中作业，并没有展开杰出的协作。

  这些数字强调了一个严峻的现实：消除妨碍和树立伙伴联系需求更多时刻和尽力。

  Intermountain Healthcare公司副总裁兼CIO Ryan Smith说，“这些作业不会经过浸透效果产生。这确实是一项具有应战性的作业，企业的规划越大，需求支付的尽力就越多。”

  尽管如此，这并非不或许。以下7个进程能够协助CIO促进事务部分和IT部分达到更好的协作。

  Smith说，“首要，让咱们站在事务协作伙伴的视点来考虑，真实清楚地了解他们面对什么问题。当他们展开事务时，我会问，展开怎么?还需求什么协助。”

  他表明，需求采纳直接的办法来处理那些或许不是最优先考虑但依然需求重视的范畴。

  他说，“咱们十分重视当时的问题，但事务部分常常隐秘他们面对的问题，假如IT部分花费一些时刻问询事务部分，他们能够供给什么协助，将会取得更好的成果。”

  Smith弥补说，经过直接问询事务部分人员来展现对他们需求的重视，能够为IT部分就处理方案进行协作发明时机。

  Smith表明，他自己也选用了这种办法，每个月都会在巡视和观赏Intermountain Healthcare公司的各种设备，与各个部分的主管进行交流和交流，并问询希望处理的问题。他说，这些对话和交流促进事务部分乐意与IT部分协作处理问题。

  他说，“IT部分关怀他们的问题、方针以及战略，而且对待这些就像对待咱们自己的战略和方针相同。然后被他们视为协作伙伴，因而他们将会约请咱们参加他们的会议。”

  仲量联行公司数字技能CIO Edward Wagoner表明，事务部分的一位搭档从前联络他，表明该公司需求选用区块链技能。

  Wagoner表明，他本能够将这项新式技能使用于各个部分，究竟带来的优点、面对的应战和布置本钱都是对选用区块链战略的企业决议方案具有重要影响的观念。但他采纳了不同的办法，他问询他的搭档想要完结的作业。Wagoner说：“我问他，你想怎么运用它?”

  他指出，有关新技能将成为评论的主题。但任何的技能对话都应该防止运用盛行术语，而应该会集在考虑这些术语的意义以及它们所带来的问题。

  Wagoner对他和他的搭档怎么在人工智能方案上进行协作进行了介绍。他说，“咱们推出的新体验使用程序和更多商场数据将带来不断增加的数据，以及怎么运用这些数据做出决议方案。然后能够议论现在的事务、展开方向和时机。”

  CIO现在需求知道怎么使IT部分与事务部分保持一起。这或许适用于企业高管乃至董事会，但Principal Financial 集团CIOKathy Kay发现，IT职工往往没有一起的观念，因而不了解他们的奉献怎么影响企业的成功。

  Kay说：“我要说的是，企业需求知道将走向何方，以及企业中每个人怎么对方针保持一起;咱们需求保证一切IT人员都了解事务的展开方向以及他们在其中所扮演的人物。”

  她说，这说起来简略做起来难，特别是关于那些从事同享服务和供给根底技能的人来说。他们更难看到或知道他们或许对事务或客户产生的影响。

  Kay在每周五举行一次在线会议，每一次会议都会招引300多名与会者，她在会上具体介绍IT对事务方面的奉献，并杰出IT怎么为完结事务方针供给支撑。

  此外，Kay与各部分高管和司理协作为他们规划办法，协助他们的部分更具体地了解他们职工的奉献怎么推进企业向前展开。

  Kay表明，这项尽力在IT功能方面显现出真实的报答，职工更多地议论他们的作业怎么支撑特定的事务方针。

  她说，“当职工了解他们的奉献有多么重要时，他们就开端与搭档更严密地协作。这敞开了曩昔或许不会产生的对话。那些与事务联系更亲近的IT部分正在招引一些从前被视为支撑部分的部分。然后他们也开端成为协作伙伴。”

  Dynatrace公司对一些CIO进行的查询介绍了该范畴的应战：40%的受访者表明，开发部分和IT部分之间的有限协作会影响IT快速呼应事务需求忽然改动的才干。还有40%的受访者以为，跨部分有限的协作会使辨认问题的严重性和最小化全体事务变得愈加困难。

  为了应对这些应战，一些CIO主张将IT职工融入事务部分，以在两者之间树立更多的协作。

  Wagoner现已看到了这种办法的有用性。他表明在担任CIO期间时，其公司的事务部分和IT部分简直就像两个从未彼此交流的独立部分。事务部分会具体阐明想要什么，然后IT部分起草方案，这便是他们交流的办法。

  他表明，分配到事务部分的IT职工能够充任技能参谋并发挥重要的效果。企业需求寻求具有强壮技能布景的IT人员，这样他们既能够与开发人员保持一起，又具有满意的商业敏锐度来了解这方面的问题和应战。此外，事务部分司理在技能参谋的绩效评价中也提出自己的定见。

  他说，与传统的产品司理或联系司理乃至与事务分析师比较，这些技能参谋与事务部分的协作愈加严密。

  他首要向面对应战并希望改动的事务部分介绍了这些职位。他说，“咱们找到了那些寻求协助的人，这使咱们更简单找到理由延聘嵌入式参谋。”

  Wagoner表明，在施行该方案多年后，IT部分现在不只能够更多地了解技能能够协助处理事务方面的问题和应战，而且他们更早地了解这些问题。他说，参谋简直每天都在想方设法运用技能来满意事务需求。

  现实上，一位技能参谋向他提出了一项安全徽章体系方案，但却疏忽了两个事务问题。Wagoner弥补说，“我以为她没有与事务部分展开亲近协作。”

  Russell Reynolds Associates公司CIO实践负责人Eric Sigurdson说。“协作的最终方针是事务部分和IT部分之间的伙伴联系，但这并不是因为在许诺之后就能够完结。哪怕你是一位以事务为导向的IT领导者，能够用事务术语进行交流，但假如事务部分不信赖你，那么就不会树立杰出的伙伴联系。只要经过树立信赖并具有交给记载才干完结这一方针，”

  他说，当IT成为战略会议的一部分时才干达到真实的伙伴联系，例如评论产品线扩展、企业并购以及客户价值，即便这些战略会议并不重视技能。

  Sigurdson弥补说，这种协作联系将会呈现，假如技能领先者正在展现真实的价值，并在日常作业中发挥效果，那么需求实际作业来完结。

  Sigurdson说，“IT部分或许许诺能够处理哪些问题，但却一向没有完结。因而他们需求言行一起，并超卓地完结作业。”

  他曾与一名全球性公司的CIO协作。这名新任CIO表明，其地点的公司的IT人员在展开作业时面对一些困难，而在战略规划方面参加得并不多。所以他经过向其他部分的高管供给更多有关IT方案的具体信息，解说IT怎么完结其方针，并始终如一地实行IT做出的许诺，从中取得更多信赖。

  Sigurdson表明，IT部分与事务部分展开协作，需求考虑具有最大报答的IT方案，但优先考虑那些影响较小的项目。在一年半的时刻里，他取得了能够完成许诺的诺言。因而，成为了各部分中更为杰出的高管。事务部分让CIO在前期阶段参加规划进程，能够在规划进程中协作拟定战略和开发产品。

  Sigurdson指出，一些CIO回避了灵敏、DevOps和其他此类开发办法所需的协作元素，以防止呈现有争议的交互和事务方在频频会议上优柔寡断的或许性。

  Sigurdson说：“灵敏需求事务和技能在项目中频频而积极地参加。可是现在企业和IT部分每天都在议论，这种协作是有争议的，而且被奉告在项目中不能完结某种方针也是令人懊丧的。这一进程并不简单，需求坦率和强有力的交流技巧。”

  Sigurdson说，“CIO有必要承受训练以了解真实的灵敏办法，尽管他们了解一切术语，但实际上并没有承受运用该办法，因而他们需求在事务和技能方面进行训练，以便每个人都了解这种新模式。”

  依据研讨机构Forrester公司的查询，数字化最老练或习惯未来的企业的事务增加是职业平均水平的2.7倍。但研讨发现，只要8%的企业归于“习惯未来”的高档类别，而大多数(59%)则停留在传统IT阶段。

  Forrester副总裁兼首席分析师Bobby Cameron表明：“停留在传统IT阶段的企业总是诉苦被当作供货商对待，而且与事务部分的协作不多。”.

  发现处于这种情况下的CIO能够而且应该找到提高到现代类别的办法。但Cameron劝诫不要在企业界测验这样做，他主张CIO寻觅想要快速展开且有必要具有习惯性的事务范畴，然后开端在那里找到更多的协作力气。

  他解说说：“事务部分不再重视本钱，而是重视成果。他们意识到不能只满意需求，而且知道与IT部分的联系有必要改动。”

  Cameron指出，因为部分之间改动的速度很快，事务部分倾向于承受新技能产品的继续交给，并选用试点和最小可行性产品进行测验和调整。因而，他们是参加灵敏类型开发办法的抱负人选。

  他弥补说：“除非有协作，不然这些都不起效果，正因为如此，企业的整个机制开端改变。”

  Cameron表明，查询发现，企业领导者乐意扮演企业主的人物，并参加一切的日常作业办理。这是企业尽力进步功率的当地，CIO能够与事务部分说，让咱们把协作进步一个层次。”

  从改革开放以来，金融职业有着巨大的改动。IT的独特性带来了一些办理上的应战与危险，银行的事务部分在这些年因运用IT所带来的便当与赢利提高的一起，也对IT怎么与事务部分一起协作以完结银行的战略方针有着更深的希望与要求。国内部分银行的使用体系的杂乱体系架构即包含了从开放体系到大型主机体系的跨体系架构，怎么能明确地定位问题更是一种应战。

  BMC软件日前发布了其托付ForresterConsulting进行的关于云的查询成果。这份名为“完结高度的云希望”的研讨陈述显现，事务部分与IT利益相关方之间的联系正变得日趋严重。跟着对公共云服务需求的日益增加，CIO们开端忧虑事务团队想要绕过IT部分自己购买云服务。该查询包含了来自美国、欧洲和亚太地区的327位企业根底架构办理者和架构师的反应定见。