4月28日，在我国家电及消费电子博览会（AWE2023）开幕的第二天，由我国家用电器协会辅导，《电器》杂志承办的“2023我国清洁电器职业高峰论坛”在上海隆重召开。作为AWE2023的重要配套活动，本次论坛大咖聚集，包含清洁电器范畴的业界专家、相关企业、途径商、新闻媒体、顾客代表在内的一百多人齐聚一堂，整理职业开展共性问题，并以立异开展为焦点，环绕零售终端消费需求、开阔思路跨界技能交融、全面进步产品质量、人工智能在产品上的更优出现、进一步增强途径运营才能等职业热门话题，深化讨论清洁电器职业开展的方向，推进清洁电器商场健康发育、茁壮生长。

  跟着我国商场消费理念产生深化的改变，顾客对家居日子的质量与居家环境的健康，都提出了更高要求，清洁电器职业的开展也随之步入全新的开展阶段，商场增加迅猛，成果斐然可谓“黑马”，成为家电职业中备受瞩目的“明星品类”。

  清洁电器成为家电职业家电商场的焦点并非偶尔。我国家用电器协会履行理事长姜风在致辞中表明，一方面，是我国家电职业成功完成以技能立异为驱动力的转型晋级，环绕用户需求，不断研宣布多种科技成果，更有如莱克、添可等很多家电企业凭仗自主研制的中心技能打造出独具特色的高科技赋能的立异产品；另一方面，我国的消费人群对日子质量的需求继续进步、对新事物新技能更容易接受、对居家环境清洁的要求尤为重视。

  论坛上，GfK我国零售途径服务事业部&家电事业部总经理何忠清剖析了我国清洁电器职业的开展示状及海外时机。GfK数据显现，最近十年，我国清洁电器商场规划从2012年29亿元增加到2022年的348亿元，十年间商场规划扩展了12倍，年均复合增加率到达28.2%，远远跑赢同期我国家电商场全体2.3%的年均增加率。其间，2022年，我国清洁电器商场销量到达2700万台，同比增加12.1%，2023仍将完成10%左右的增加。我国清洁电器产品技能立异赋能职业增加，并在技能引领上完成了从我国制作到我国发明的转型。到2022年，我国商场现已形成了基站型扫地机器人、洗地机双引擎驱动的格式，两者商场规划均超越百亿元大关。

  在国内商场快速开展的一起，清洁电器在海外商场也获得了不错的成果，我国自主品牌在全球范围内敏捷兴起。据何忠清介绍，我国自主品牌在新式亚洲、俄语区、东欧和中欧地区等商场开展快速，在西欧及兴旺亚洲地区的要点商场亦有稳步向上的趋势。

  关于清洁电器职业的开展前景，姜风表明：“与高普及率的大家电不同，清洁电器在国内商场还处于普及率偏低、商场重视度较高的阶段，在国外商场则处于吸尘器单一品类普及率极高但可代替性较强的开展阶段。可以说，不管在国内仍是海外，清洁电器商场都出现出较大的生长空间，商场前景比较达观。期望在业界同仁的共同努力下，经过继续立异为顾客发明精品，进一步丰厚职业品类，将清洁电器打造成家庭必备刚需产品。”

  面临不断晋级的消费需求，家电业正环绕着高端化和大健康的趋势向上晋级，清洁电器也随之迎来快速开展。

  莱克电气股份有限公司董事长、我国家用电器协会清洁电器专业委员会主任委员倪祖根宣布了主题讲演，并从消费晋级和技能进步两条职业主线作为切入点，对我国清洁电器的开展趋势进行了判别和主张。他表明，清洁电器将进入“True 3 in 1年代”。

  莱克电气股份有限公司董事长、我国家用电器协会清洁电器专业委员会主任委员倪祖根

  跟着消费水平的不断进步，家庭装饰不断晋级，带来的清洁场景愈加多样化与复杂化，对清洁电器全方位的清洁才能也带来更高要求，也推进了产品的不断革新立异。倪祖根以为，未来的清洁需求，是必定要可以满意一起处理地板湿擦清洁、地毯整理吸尘和床铺沙发强力除螨吸尘三大清洁问题。这也将推进洗地机、手持/立式无线吸尘器和手持除螨机三个产品的合而为一。倪祖根表明：“这个产品要实在具有三大功用的三合一，而不是形式上的像个三合一产品。它是一台洗地机，也是一台手持或立式无线吸尘器，具有吸尘器强壮吸力的特点，仍是一台手持除螨机，三个产品合而为一，一个产品可以处理全屋清洁问题，为用户供给愈加简洁轻松、更高清洁才能的运用体会。”

  作为清洁电器职业的“佼佼者”，添可创建仅5年，就现已成为一个高端的全球化品牌。添可规划高速增加的背面，是继续不断的立异。会上，添可智能科技有限公司CEO冷泠共享了添可品类立异的底层逻辑。他表明：“添可的成功，源于咱们对地上清洁赛道继续的技能功底和对用户价值发明地坚持，也源于咱们想把最好体会的产品供给给用户的职责和任务。”

  添可有自己的方法论，即用户价值的感测、用户价值的探究、用户价值的共情、用户价值的传递。“向用户介绍产品时，咱们不会要点去讲产品的科技，而是告知用户能带来哪些居家小确幸，并研讨怎样让家电藏在用户背面，让用户感知不到，但需求的时分又可以随时在手边，处理他各种日子场景的问题。”冷泠在会上指出，添可要以用户价值立异凝练品牌价值，以产品立异引领品类立异，给用户发明一个愿望的日子，供给更有温情的产品。

  近年来，以抖音为代表的社交电商途径开展敏捷，已逐步成为家电出售的重要增量途径。清洁电器由于极具激烈的视觉冲击，依托直播和短视频引流效果显著，在出现出优异的出售体现的一起，还继续发掘潜在爱好用户，推进职业的快速开展。为协助企业精确掌握全域爱好电商新场景，收成新增量，本次论坛约请到了抖音电商家电职业运营总监薛猛，共享了抖音如何为刻画消费新模式，并从商场规划、用户画像、出售节奏等各方面论述了清洁电器职业在抖音的开展示状。

  据薛猛介绍，抖音用丰厚的内容生态与原创热门衔接宽广用户，当时日活泼用户已超越6亿，多元人群为运营供给了宽广的用户根底。而作为全域爱好电商途径，抖音进一步重构了人货场，既包含了在内容引荐场景里的货找人，也覆盖了用户自动场景里的人找货，发明了电商新模式。在消费新模式下，清洁电器在抖音电商途径的商场规划出现高速增加。抖音电商数据显现，2022年清洁电器付出GMV同比增加超越340%，2023年第一季度清洁电器中增加TOP3类目分别为洗地机、除螨仪和扫地机器人。薛猛说道：“我以为，产品迭代、人群浸透和全域电商将是本年驱动整个清洁职业在抖音增加和全网增加的三个中心动力。”

  当时，顾客在选购清洁电器时越来越理性，并具有必定信息挑选才能，他们大多更倾向挑选更具产品力的品牌，并乐意为一个好产品付出更高的价格。跟着学术型顾客与日增多，81%的顾客在购买决策途径上经过内容途径了解产品力相关信息。因而，环绕产品力打开内容营销，已是大势所趋。知乎全国营销策划负责人陈英胜男表明：“知乎是这个年代当你想要确定高质量人群打造我国好产品、我国好品牌时不能忽视的途径。”

  在知乎上，有一个十分风趣的问题：洗地机是智商税吗？和扫地机器人、吸尘器比，哪个更有用？这个问题被238万人重视，且引发很多评论。陈英胜男进一步共享道：“顾客之所以会问或许搜这个问题，就代表他对这款产品感爱好，有想购买的主意。当他们将洗地机放入购物车里就阐明他们得到了答案。答案之所以存在，是由于问题先被评论。”而评论，正是知乎最拿手的事。经过问答来评论的进程是发明信赖的进程，关于品牌商家而言，可以从必定程度上处理顾客信赖度的难题。此外，陈英胜男还共享了多个问答事例，为现场观众解读了知乎在清洁电器产品的用户认知方面能发挥哪些价值。

  跟着越来越多品牌的涌入，清洁电器职业迎来开展的要害阶段。作为AWE2023同期重要活动，“2023我国清洁电器高峰论坛”为站在风口上的清洁电器工业链上下游供给沟通交流的时机，然后有力地推进清洁电器工业健康开展。

  在此次活动的圆桌论坛环节，主办方约请了国内外整机品牌、上游供应链企业和内容途径的负责人，以及代表顾客视点的知乎答主，环绕清洁电器职业的开展示状及消费需求改变，进行了深化的讨论。

  近年来，我国清洁电器职业的开展迎来较大的改变。尤其是上一年8月，我国家用电器协会清洁电器专业委员会在姑苏建立，进一步推进了职业的革新。浙江绍兴苏泊尔日子电器有限公司研制部总监刘胜辉表明：“跟着在技能方面的继续晋级，我国清洁电器品类从最原始的‘进口货’，开展到国内品牌出海并获得优异成果，再到现在，扫地机器人等产品在技能方面引领全球开展。”

  从工业链上游相同能显着感受到职业的快速晋级。上海晶丰明源半导体股份有限公司是一家聚集电源办理、电机操控范畴的芯片公司，可以供给完好的清洁职业从电机驱动到IPM再到电源的一套完好的处理计划。该公司国内出售部总经理李宁指出，越来越多的企业开端从用户的实在需求动身，提出更多主意和晋级计划，对芯片也就提出了更多的需求。李宁表明：“我国芯片企业可以更快地呼应各类需求，因而，也有越来越多的企业乐意用国产芯片给用户发明更多价值。”

  在职业的共同努力下，快速生长的清洁电器职业现已形成了地上、布艺、窗户、车载、工作等多重运用场景的立体化布局，品类也从开始的只要吸尘器这个大品类和除螨仪一个小品类，到今日开展到洗地机、扫拖机器人、布艺清洗机等多品类共存的产品矩阵。对此，深圳以内立异科技有限公司抖音运营总监谢尘以为，这是为了满意不同用户的需求。“咱们以为，清洁电器可以是一款处理某些需求的专业类产品，在日子中各司其职，例如扫地机器人和洗地机的互补存在；企业相同环绕多合一的道路晋级，例如洗地机更改模块变成吸尘器，再替换吸头变成除螨仪，还可以好像以内X5这样跨职业集成，满意家中不同的需求。”

  BISSELL必胜亚太区清洁电器品类负责人黄河清表明，用户需求一向在，仅仅看企业能不能观察出用户的需求，而且有相应的产品和技能处理计划去满意这些需求。跟着未来各式各样清洁的难题和痛点被发掘，清洁电器职业或许还会诞生各种细分品类。

  产品的晋级，归根结底是为了满意不断晋级的消费需求。知乎答主森山在知乎途径上收集了一些用户对清洁电器产品的主张和定见，并在论坛进步行了共享。一起，森山以为，清洁电器特别是扫地机器人和洗地机这两类产品该做一些减法，而不要一向往上堆叠各种传感器、硬件等，导致产品体积越来越大，基站体积也越来越大。

  关于用户不断提出的需求，不管苏泊尔、以内、必胜这类整机企业仍是晶丰这类的供应链企业，均表明将从满意用户需求动身，进行产品立异，打造实在契合消费需求的产品，为用户带来更好的体会。

  用户体会是消费痛点和需求的实在展示，不仅仅是商业价值的直接载体，更是可以直接触及用户的终端。本次论坛上，我国家用电器协会清洁电器专业委员会发布了《2023清洁电器用户消费及体会调研陈述》（以下简称《陈述》），精准观察我国家庭清洁习气及需求的改变，协助企业从用户需求视点动身、以人为中心进行产品晋级和迭代，关于清洁电器产品晋级和职业的开展都含义特别。

  我国家用电器协会副秘书长陈莉对该《陈述》进行了解读。该《陈述》从我国家庭清洁需求及清洁电器运用场景、洗地机用户消费及运用体会、扫地（拖）机器人用户消费及运用体会、吸尘器用户消费及运用体会四部分，展示了我国家庭现在日常清洁习气、清洁电器的运用情况及消费趋势等，而且针对洗地机、扫地（拖）机器人和吸尘器这些清洁电器产品的要点品类，就其消费旅程、运用场景、产品改善方向及晋级趋势，进行了深化的剖析和观察。

  据陈莉介绍，经过此次用户调研制现，居家立体清洁电器化年代现已到来，只针对地上或是硬地上清洁，现已不能满意需求。比方用户的特别清洁需求，厨房的需求很显然不仅是地上，还有烟机灶具和橱柜外表。但是，当时，一种清洁电器，无法满意家居环境中所有的清洁需求。因而，即便现已具有了洗地机、扫地机器人或吸尘器中的产品，许多用户仍是有购买其他清洁电器的意向。她表明，未来，职业不管走集成化仍是多样化，用户的清洁需求多样化是摆在那里的。

  与此一起，为引导职业技能晋级，鼓舞企业在产品研制及营销范畴更深化的发掘，一起协助顾客鉴别好产品供给参阅，“2023我国清洁电器职业高峰论坛”准备期间，主办方对相关企业及产品进行了多层次归纳评定，并将在论坛上对优异企业及产品进行赞誉。其间，菜克电气股份有限公司荣获2023年度我国清洁电器领军企业奖，添可智能科技有限公司荣获2023年度我国洗地机领军企业奖，深圳以内立异科技有限公司荣获2023年度我国扫地机器人立异企业奖，浙江苏泊尔股份有限公司荣获2023年度我国洗地机立异企业奖，必胜益康（上海）智能科技有限公司荣获2023年度我国布艺清洗机立异企业奖。