数字化转型是最近几年商业企业界十分抢手的论题，在我国的“十四五”国家信息化规划中，更将数字化转型提高到国家开展战略的层面：“国际经济数字化转型加快，新一代信息技能加快迭代晋级和交融运用，数字经济引领出产要素、安排形状、商业形式全方位革新。数字化空间国际竞合进入新阶段，以信息技能生态优势、数字化转型势能、数据办理才能为中心的国家立异力和竞赛力正在成为国际各国新一轮竞赛焦点，数字范畴规矩体系及中心技能生态体系的竞赛日趋激烈。”本文从数字化转型开展前史的视点介绍数字化革新的两次浪潮，结合前史，掌握当下，理清数字化转型的布景要求和要害要素，捉住年代时机，助力企业和社会完结数字化转型。

  美国人文与科学院院士托马斯·西贝尔在《知道数字化转型》一书中解释道：“何谓数字化转型？它源自云核算、大数据、物联网和人工智能等新技能的穿插，对当今社会各个职业都有着决定性影响。有人把它描绘为数字技才能量在安排机构一切范畴的全面运用，有人以为它是运用数字技能和先进剖析手法提高经济价值、企业灵敏度和行动力的重要方法”。

  不同人对数字化转型的解读会有差异，这是因为咱们仍然处于数字化转型带来的大规划破坏性立异和持续革新中，跟着数字化转型的影响规划不断扩大以及运用技能的演进进化，对数字化转型的了解也在不断更新加深，一同关于不同的企业、职业、安排，数字化转型的层次、程度也是有差异的，而且跟着数字化转型的不断迭代，要求也是越来越高。简略来说，数字化转型既不是信息技能范畴的一系列代际革新，也不仅仅是企业流程、数据和信息向数字化渠道的简略搬迁。

  职业剖析专家、来自奥特米特集团（Altimeter Group，美国调查研讨公司）的布莱恩 索利斯以为：“出资技能并不等同于数字化转型”。便是说数字化转型跟着年代的不断开展，其内在和要求也是不断更新的，企业数字化转型更需求与时俱进，跟上年代的开展要求，坚持竞赛力。

  接下来，咱们一同来看看数字化革新的前两次浪潮，以及当时所在的数字化转型阶段。

  数字化浪潮起源于20世纪80年代，因为个人核算机的呈现，作业者能够运用核算机更高效地完结任务，例如电子邮件的呈现，让人们的交流方法发生了巨大改动，人们能够更高效更高频的完结作业交流；数字化核算、电子表格和数据库的呈现，使得本来人工处理需求耗时数日或许数月的作业，变成了键盘上几秒钟的自动化逻辑运算；一同跟着桌面程序的迭代开展，许多专业体系东西完全被数字化替代，如桌面出版体系、图画规划体系等。

  数字化浪潮带来了出产功率的巨大提高，一同也带来了巨大的经济增加动力，全球GDP的年增加率从1989-1995年的2.5%增加率提高到了1995-2003年的3.5%，增幅到达38%，数字化极大的提高了作业功率，让作业变得愈加简略、愈加精准、自动化程度更高。但数字化关于人类日子的革新还没有那么完全，随之而来的便是互联网的浪潮。

  互联网诞生于美国国家科学根底网，1986年，美国公共网络体系（国家科学根底网，即NSFNET）从军用网络中别离出来，和各大学的核算机系完结了连通，在此根底上，后来又呈现了超文本传输协议（HTTP）、万维网、Mosaic网络阅读器，一同跟着美国国家科学根底网的商用扩展，互联网就此诞生了。

  前期的互联网只包括静态页面和只读性内容，用户体会十分被迫，网络2.0版则极大地改进了网络的实用性，呈现了用户生成数据、网络运用程序以及其他协作类互动渠道。

  互联网带给人类日子的革新立异是多方面的，其立异性运用扩展到各行各业，并创造性的诞生了互联网在线职业，例如自动化人力资源和财政体系的呈现，使得职工服务和薪资办理变得愈加快速便利，削减流程过错；企业开端运用客户关系办理体系（CRM）办理客户数据和客户互动；旅行出行变成线上规划和在线预订；银行付出、股票出资也变得愈加便利便利，安全性更高。

  互联网带来新的事务立异的一同，也导致了许多企业的消亡，例如传统的百货商场规划不断减缩，更多的人挑选线上阅读购买和快递上门；传统的线下纸媒也是风景不再，线上的新媒体、自媒体变成更多人获取资讯信息的首要前言；银行完结了线上网点事务，许多线下网点不复存在。

  互联网带来了人类日子的革新，也改动了许多的职业形式，但需求留意的是互联网并没有对事务形成革新性的立异，也便是说企业仍是在用传统流程运营，只不过是披上了数字化的外衣。

  数字化及互联网浪潮带来了作业和日子出产力的极大提高，两次浪潮的影响，能够总结为对现有事务功用的数字化，简略来说，便是运用数字化技能的才能，提高了作业的出产功率，但并没有从实质上改动事务流程，例如航空公司的数字化订单服务；银行的电子账单和线上服务；电商的数字化供应链，其事务运营的实质并没有改动，仅仅大幅度提高了服务功率。

  对此，技能战略剖析师迪昂 辛奇克里夫指出：“数字化是运用数字东西完结自动化，对现有作业方法加以改进，而不是从根本上改动作业方法或拟定新的游戏规矩。而数字化转型更像从蛹化蝶的进化进程，从一种作业方法进化到另一种全新的作业方法，把企业旧的机体和运作方法完全更新，脱节传统事务泥古不化的形式，在面貌一新中创造出更大的价值”。

  当时时期便是坐落互联网浪潮的晚期，而新的年代浪潮关于数字化革新的要求更高，简略出资数字化技能的运用，并不能完结企业和职业的真实转型，有必要要对企业的中心竞赛事务流程作出革新性的革新。对企业来说，数字化转型现已开端对事务形式产生影响，而假如无法跟上年代浪潮，就或许如前两次年代浪潮那般被职业扔掉。

  咱们在许多职业现已看到数字化转型带来的职业革新，形成了企业竞赛格式的巨大改动，例如传统车企低迷和新动力轿车的快速开展，一方面源于轿车动力的革新，下降碳排放，另一方面便是新的数字化技能对轿车的改造，使得轿车不再是单纯的运送载体，而是能够完结自动化智能化的数字载体；流媒体对影视拍照、宣扬发行职业的巨大革新等等。

  企业有必要运用数字化的才能完结中心事务的革新，数字化转型要求企业有必要对中心流程和才能进行完全革新，以完全不同的方法更快更好更高效地完结相同的作业，或许爽性推出新的产品或服务。一同数字化转型需求从根本上改动企业的商业形式和商业时机，有必要由首席执行官进行自上而下的强制性推进。

  数字化转型对企业、社会也具有巨大好处，能够从许多方面改进人类日子，比方：

  医学范畴：疾病的前期发现和确诊、基因防备型医治、机器人施行的高精度外科手术、按需保健和数字化保健、人工智能辅佐确诊，以及医治本钱的大幅下降

  轿车职业：车辆自动驾驶、下降事端和伤亡率、削减酒驾、下降保险费，以及下降碳排放

  制造业：3D打印和按需加工可完结费用低价的规划化定制，分销本钱极低或完全不存在

  资源办理和可持续开展范畴：资源按需分配、最小化抛弃物排放、缓解环境压力。数字化转型乃至能够将抛弃物排放和资源运用与经济增加完全别离

  数字化转型是时机也是危险，达观的企业看到的是新的时机，新的改动国际的才能，失望的企业看到的是危险，是推翻职业竞赛结构的不确定性要素。虽然有种种不确定性和失利的或许，可是不去做，却是会被浪潮吞没，被年代筛选。

  最终，数字化转型是根据云核算、大数据、物联网和人工智能等新数字化技能对职业的转型改造，包含各行各业，有宽广的或许性等候去探究，本文简略介绍了两次数字化革新浪潮，总结了两次浪潮带来的社会影响，一同这两次浪潮也衬托和推进了数字化转型，启示咱们要更完全进行数字化革新，关于数字化转型的研讨和实践还在不断进行，笔者后续会持续连载学习有关数字化转型的相关内容，欢迎对数字化感兴趣的朋友一同交流学习。（笔者微信号：nansh5199）

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