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欧宝体育游戏app官方:池州市建立远程“问办一体”智慧办税服务中心

发布时间:2022-09-08 02:13:09 来源:欧宝App下载地址 作者:欧宝官方网址下载

  为解决企业办税咨询与办事割裂、办理过程中还需通过电话或前往办税服务厅寻求帮助等问题,日前,我市税务、数据资源等部门联合建立了远程“问办一体”智慧办税服务中心,通过“问、办、查、评、送”功能,“一站式”解决纳税服务诉求,着力推动纳税服务从“解答问题”向“解决问题”转变、从解决“一个问题”向“一类问题”转变。

  远程“问办一体”智慧办税服务中心利用税企直联互动平台、QQ等渠道,为纳税人提供涉税远程辅导、网上业务即时受理、涉税需求即时回应等服务,“咨询+办事”即可同步解决,实现了一体式“云”辅导。同时,运用“电子客服+远程帮办”形式,极速响应纳税人需求,实现“电话+视频”同发力、“线上+线下”齐办理,为企业提供“见屏如面、有问必答、有难必解”的“非接触式”帮办服务。据了解,利用该中心,可为纳税人缴费人办理223项“非接触式”办税缴费事项、22项全国通办事项、30项全省通办事项及68项同城通办事项。市税务部门相关负责人表示,该中心实现了一站式“智”响应,即采取“实体+线上+云上+工单”分布式运营模式,将税费服务“前线”与法规、征管、税源管理部门“后台”协同通办,形成了“线上咨询+云上办理+智能调度+一局通办”的服务机制。

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