为进一步优化营商环境，深入了解企业用户“获得电力”过程痛点、难点、堵点，全面提高企业“获得电力”感知，近日，国网天津蓟州公司城区供电服务中心召开专项工作会议安排部署提升企业用户“获得电力”感知专项走访活动。

　　国网天津蓟州公司城区供电服务中心根据辖区内客户多、客户情况复杂等等特点制定了入户走访活动方案，成立由中心主任带队的三个走访服务小组，对辖区内相关用户进行走访，面对面沟通交流，了解客户生产经营状况和用电需求，认真倾听客户意见，设身处地为客户提出合理用电、安全用电建议。同时，积极向客户宣传“获得电力”相关政策内容、电费电价政策、计划停电、故障停电信息查询渠道以及“网格化”服务新举措，让客户真切感受到供电服务的贴心、暖心，进一步提升客户获得电力感。

　　国网天津蓟州公司城区供电服务中心将持续开展客户服务走访活动，充分发挥网格化服务模式优势，积极主动对接辖区内客户，为客户提供精准性和实效性的供电服务，不断优化电力营商环境，确保优质服务“不打烊”，优化营商环境“不断档”。